효심은 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 처리 리전 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Cloud — 인증·DB) |
서버 인프라, 데이터베이스(Firebase Firestore), 인증(Firebase Auth) | asia-northeast3 (서울) | 위탁 계약 종료 시 |
| Google LLC (Google Cloud — AI 통화 처리) |
AI 음성 통화 처리(Gemini Live), 통화 텍스트 변환 | us-west1 (미국 오리건) | 위탁 계약 종료 시 |
| ClawOps | 통화 연결 서비스, 음성 라우팅 | 국내·국외 인프라 혼합 | 위탁 계약 종료 시 |
본 서비스의 AI 통화 처리는 Google Cloud의 미국 리전(us-west1)에서 수행되어 일부 개인정보가 국외로 이전됩니다. 가입 시 본 동의서를 통해 아래 사항에 동의하시는 것으로 봅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (미국) |
| 이전 목적 | AI 음성 통화 처리(Gemini Live), 통화 음성·텍스트 변환 |
| 이전 항목 | 통화 음성, 통화 텍스트(전사), 어르신 이름·관계·전화번호 |
| 이전 국가 | 미국 (Google Cloud us-west1 리전, 오리건) |
| 이전 일시·방법 | 통화 발생 시점에 암호화된 네트워크(TLS/HTTPS)를 통해 실시간 전송 |
| 보유·이용 기간 | 처리 완료 후 즉시 폐기 (모델 학습에 미사용) |
Google Cloud 및 ClawOps는 GDPR 등 국제 개인정보 보호 기준을 준수합니다. Google Cloud의 데이터 처리 정책은 cloud.google.com/terms/data-processing-addendum에서 확인하실 수 있습니다.
동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.
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